রেফারেন্স

ffd77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ffd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসেবা পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
ffd77 ffd77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ

ffd77-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন, লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা স্তর রয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে সেটা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইল বা মেসেজেও যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন দরকার হলে ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠাতে পারেন। শর্ত বা উত্তোলন নিয়ে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। শর্তাবলী পড়ার সময় আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধি মাথায় রাখুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ffd77-এর সাধারণ শর্তের পাশাপাশি ওই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিয়মও একইসঙ্গে কাজ করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে কিছু সেবা সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানালে তারা আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু করবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।